Privacy- en cookieverklaring

Algemeen

Deze privacy-cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op onze diensten. Wees je dus van bewust dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacy- en/of cookieverklaring van eventuele genoemde andere organisaties en bedrijven op onze website https://virginieversteegh.nl (hierna: onze website) of diensten van derden waar wij gebruik van maken of naartoe linken, bijvoorbeeld social media of andere organisaties.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de Nederlandse toezichthouder ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij jou graag naar de website van de AP.

Persoonsgegevens: wat zijn het?

Een persoonsgegeven is informatie over een persoon, waarmee je die persoon kunt identificeren of waarmee je diegene kunt opsporen. Het kan rechtstreeks over die persoon gaan of in combinatie met andere informatie naar die persoon leiden. Belangrijk hierbij is op te merken dat gegevens van overledenen en bedrijven, eenmanszaak, VOF of maatschap uitgezonderd, geen persoonsgegevens zijn.

Verzamelen (persoons)gegevens

Via onze website kun jij jouw (persoons)gegevens achterlaten. Ook als onze, mogelijk toekomstige, klant verzamelen wij een aantal (persoons)gegevens. Denk aan het contactformulier op onze website bijvoorbeeld.

Gebruik (persoons)gegevens

Het is goed dat jij op de hoogte bent van wat wij met die (persoons)gegevens doen, welke rechten jij hebt en hoe jij de wensen rondom jouw (persoons)gegevens bij ons kunt aangeven. De (persoons)gegevens die wij van jou ontvangen, behandelen wij altijd vertrouwelijk zodat ze niet zomaar in verkeerde handen vallen. Het komt wel voor dat jouw (persoons)gegevens worden gedeeld met anderen omdat zij ons ondersteunen in de bedrijfsvoering.

Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

Hieronder tref je een overzicht van de (persoons)gegevens die wij van jou kunnen verwerken. Die gegevens heb je zelf gegeven of zijn af te leiden uit bijvoorbeeld openbare registers zoals de Kamer van Koophandel. Wij raden je overigens altijd aan om géén privacygevoelige informatie te verstrekken via het contactformulier op onze website.

• voor- en/of achternaam
• adres- en/of postbusgegevens
• bedrijfsnaam & KvK-nummer
• e-mailadres en e-mailberichten
• betaalgegevens
• inloggegevens systemen
• telefoonnummer
• IP-adres
• accountgegevens voor toegang tot digitale producten
• gegevens over aankopen van digitale producten
• gegevens over het gebruik en de voortgang van digitale producten, voor zover wij deze bijhouden
• gegevens over activiteiten op de website

Waarom is het verwerken van persoonsgegevens nodig?

Persoonsgegevens verwerken is niet zomaar toegestaan, daar moeten wij doelen voor bepalen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld persoonsgegevens verwerken omdat je de persoonsgegevens zelf aan ons hebt verstrekt. Die doelen moeten vervolgens gerechtvaardigd zijn. In de AVG staan zes grondslagen om te bepalen of de doelen gerechtvaardigd zijn:

1. het algemeen belang;
2. het gerechtvaardigd belang;
3. vitale belangen;
4. op basis van een overeenkomst;
5. op basis van een wettelijke plicht;
6. op basis van toestemming.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken anders dan leeftijd en anders dan aangegeven in deze verklaring, geen gevoelige persoonsgegevens van klanten, betrokkenen of websitebezoekers.

Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Maar, wij kunnen helaas niet altijd controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Als je overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op met ons en wij zullen dan de informatie verwijderen.

Hoelang jouw gegevens bewaard worden

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Gegevens delen met derden/anderen

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. Jouw gegevens en informatie worden uitsluitend verstrekt aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou, omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die gegevens verwerken in onze opdracht, verwerkers, sluiten wij in ieder geval een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven wel verantwoordelijk voor die verwerkingen.

Met derden die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens, verwerkingsverantwoordelijken, hoeven wij geen overeenkomst af te sluiten.

Met de volgende derden delen wij persoonsgegevens:

Doorgifte derde landen

Wij kunnen gebruikmaken van dienstverleners en verwerkers die buiten de Europese Economische Ruimte, EER, zijn gevestigd of daar persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor hosting, betalingsverwerking, communicatie, klantenservice, videobellen, marketing en analyse.

Wij zorgen ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG. Wij maken daarbij gebruik van een passend doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, indien van toepassing, of passende waarborgen zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses, SCC’s.

Voor zover persoonsgegevens worden doorgegeven aan organisaties buiten de EER, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Indien een leverancier is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework maken wij daarvan gebruik. In andere gevallen baseren wij de doorgifte op de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses, SCC’s, of een andere passende doorgiftegrond.

Gebruik social media

Wij maken gebruik van socialmediaplatformen zoals LinkedIn om informatie te delen, onze diensten te promoten en met jou in contact te komen. Als je ervoor kiest om via social media met ons te communiceren of onze pagina’s te volgen, is het belangrijk om te weten dat socialmediaplatformen gegevens over jou verzamelen en verwerken, zoals je profielinformatie, interacties en activiteiten op het platform. Dit gebeurt volgens de privacyvoorwaarden van het platform. Wij hebben geen controle over hoe deze platformen met jouw gegevens omgaan.

Gegevens die je via social media deelt, kunnen openbaar zichtbaar zijn, afhankelijk van jouw privacy-instellingen. Let er daarom op dat je geen persoonlijke of gevoelige informatie deelt via deze kanalen. Er bestaat een risico dat derden toegang krijgen tot informatie die je deelt op social media. Gegevens die je via social media met ons deelt, gebruiken wij alleen om bijvoorbeeld je vragen te beantwoorden, te reageren op berichten of acties te organiseren. Wil je gevoelige informatie delen? Dan raden wij aan om dat via andere kanalen te doen, zoals e-mail of telefoon, voor meer privacy.

Externe systemen en diensten

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende externe systemen. Dit helpt ons om efficiënter te werken en onze dienstverlening zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Gebruik van Kunstmatige Intelligentie (AI)

Bij de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van AI-ondersteunde software. AI vormt een structureel onderdeel van onze dienstverlening. Wij gebruiken AI zowel intern als hulpmiddel bij de uitvoering van onze werkzaamheden als voor het creëren, verwerken en verbeteren van content en andere vormen van dienstverlening. In het kader van onze dienstverlening kunnen klanten ook AI-gegenereerde of AI-ondersteunde output ontvangen.

Wij maken onder meer gebruik van de volgende AI-tools: ChatGPT (OpenAI); Claude (Anthropic); Fathom, voor het opnemen, transcriberen en samenvatten van online gesprekken en videocalls, en Higgsfield, voor het genereren van videocontent. Bij het gebruik van Higgsfield worden geen persoonsgegevens of vertrouwelijke klantgegevens verwerkt.

Ook kunnen wij gebruikmaken van software waarin AI-functionaliteiten als aanvullende functie zijn geïntegreerd, waaronder ActiveCampaign en Make. Deze opsomming is niet limitatief. Wij kunnen onze gebruikte software en tools van tijd tot tijd aanpassen, vervangen of uitbreiden wanneer dit nodig is voor de uitvoering en verbetering van onze dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens in AI-tools uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening en voor zover hiervoor een passende juridische grondslag bestaat. Wij streven ernaar de verwerking van persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken.

Wij voeren bewust geen vertrouwelijke klantinformatie of bijzondere categorieën van persoonsgegevens in ChatGPT of Claude in. Waar mogelijk worden persoonsgegevens verwijderd, geanonimiseerd of gepseudonimiseerd voordat informatie wordt verwerkt met behulp van AI.

Voor het opnemen, transcriberen en samenvatten van gesprekken kunnen wij gebruikmaken van Fathom. Hierbij kunnen persoonsgegevens van deelnemers aan een gesprek worden verwerkt, waaronder namen, stemopnames en de inhoud van het gesprek. Indien een gesprek wordt opgenomen of getranscribeerd, informeren wij de betrokken deelnemers hierover vooraf en zorgen wij, indien en voor zover wettelijk vereist, voor een passende juridische grondslag voor deze verwerking.

Aangezien persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, EER, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dat hiervoor een passend doorgiftemechanisme en, waar nodig, aanvullende waarborgen worden toegepast.

Wij zetten AI uitsluitend in ter ondersteuning van ons werk en als hulpmiddel bij het leveren van onze diensten, bijvoorbeeld voor brainstorms. De uiteindelijke keuzes, afwegingen en adviezen worden altijd door ons als professionals beoordeeld voordat ze met jou worden gedeeld. Mocht je bezwaar hebben tegen het gebruik van AI binnen jouw traject, laat het ons dan op voorhand weten. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Verder verwijzen wij naar onze AI-verklaring voor meer informatie.

Opnemen meetings

Online meetings kunnen worden opgenomen, zodat we gemaakte afspraken en besproken inhoud zorgvuldig kunnen nalezen en verwerken. Voorafgaand aan iedere meeting vragen wij altijd mondeling om jouw toestemming voor het opnemen. Als je geen toestemming geeft, wordt de meeting niet opgenomen.

De opnames worden uitsluitend gebruikt ter ondersteuning van de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Ze worden niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor andere doeleinden. De opnames worden alleen bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening en worden daarna verwijderd.

Je kunt jouw toestemming voor het opnemen van een meeting altijd weigeren of intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de uitvoering van onze dienstverlening, behalve dat de betreffende meeting dan niet wordt opgenomen.

Nieuwsbrieven

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij jouw naam en e-mailadres om je periodiek nieuws, tips, updates en informatie over onze diensten en digitale producten toe te sturen. Wij versturen onze nieuwsbrieven uitsluitend op basis van jouw toestemming. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Affiliatepartners

Op sommige pagina’s van onze website vind je links naar producten of diensten van andere partijen. Als je via zo’n link iets aanschaft, kunnen wij daar een vergoeding voor krijgen. Dit heet affiliate marketing. We kiezen onze affiliatepartners zorgvuldig en verwijzen alleen naar producten of diensten waarvan wij denken dat ze interessant zijn voor onze doelgroep. Je betaalt hierdoor niet extra. De gegevens die je invult bij zo’n aankoop gaan rechtstreeks naar de partij bij wie je iets koopt. Zij zijn dan zelf verantwoordelijk voor hoe zij met jouw gegevens omgaan. Lees dus vooral hun privacyverklaring als je wilt weten wat zij daarmee doen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die nadelige gevolgen voor jou hebben.

Beveiligen

Wij nemen deugdelijke maatregelen om bijvoorbeeld misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw gegevens tegen te gaan. Op een rijtje zijn dat:

• Er worden geen fysieke kopieën gemaakt van jouw persoonsgegevens
• Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming
• Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat
• Onze website wordt regelmatig geüpdatet om hackpogingen te voorkomen
• Onze websitebeveiliging wordt regelmatig bijgewerkt
• Het slotje bij onze website-URL betekent dat de verbinding met onze website privé is
• Er is een anti-virussysteem op inkomende en uitgaande e-mails
• Wij gebruiken enkel bekende beveiligde wifi-netwerken, tenzij dit om gewichtige redenen niet kan
• Het aantal apparaten dat toegang heeft tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten
• Met inlogbeveiliging via een wachtwoord en/of toegangscode en/of gezichtsherkenning
• De gebruikte systemen zijn allemaal beveiligd met een wachtwoord en/of toegangscode en/of gezichtsherkenning
• De wachtwoorden worden bewaard in een online wachtwoordenkluis

Geen goede beveiliging of misbruik van jouw gegevens?

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wenst over de beveiliging van de persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via virginie@virginieversteegh.nl.

Datalek

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan er toch iets misgaan. Mocht er een datalek plaatsvinden, dan handelen wij conform de meldplicht datalekken. Als dat nodig is, melden wij het lek binnen 72 uur na ontdekking bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Zie jij iets dat op een datalek lijkt? Laat het dan zo snel mogelijk weten via virginie@virginieversteegh.nl en dan kunnen wij direct actie ondernemen.

Jouw rechten

Jouw recht tot het inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens

Jij hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dergelijke verzoeken kun je naar ons mailen. Wij zullen in dat geval zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand op je verzoek reageren. Als jouw verzoek buitenproportioneel of zeer specifiek is, dan kan de termijn worden verlengd met 2 maanden.

Jouw rechten tot intrekken, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons en je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dat betekent dat je een verzoek kunt indienen om jouw persoonsgegevens in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Jouw recht tot indienen klacht

Wij wijzen je erop dat je de mogelijkheid hebt een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacyregelgeving als bedoeld in de AVG.

Cookies

Onze website gebruikt en plaatst diverse cookies. Door het hebben van deze cookieverklaring, voldoen wij niet alleen aan de verplichtingen uit de Telecommunicatiewet & Cookiewet, toekomstige e-Privacy verordening, maar weet jij ook hoe jij met deze cookies kunt omgaan.

Wat is een cookie

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet, smartphone, smartwatch etc. Cookies zorgen er met name voor dat onze website naar behoren werkt.

Cookies onthouden bijvoorbeeld jouw instellingen en met cookies kan ook onze website worden geoptimaliseerd.

Functionele / noodzakelijke cookies

Onze website gebruikt functionele / noodzakelijke cookies. Die zijn nodig om de website te laten werken. Hiervoor hoeven wij jou geen toestemming te vragen.

vv_consent (VV Consulting)
Deze cookie onthoudt welke cookiekeuze je hebt gemaakt, zodat we je niet bij ieder bezoek opnieuw hoeven te vragen. Hij wordt 1 jaar bewaard.

__cf_bm (Cloudflare / Vimeo)
Deze cookie wordt geplaatst en helpt misbruik van de website, zoals geautomatiseerd verkeer, bots, te herkennen en te voorkomen. Deze cookie is noodzakelijk voor de beveiliging en werking van onze website en wordt maximaal 1 uur bewaard.

Analytische cookies (alleen met jouw toestemming)

Geef je toestemming voor statistieken, dan gebruiken wij Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers op onze website terechtkomen. Zo kunnen wij de website verbeteren. Hiervoor worden onder andere de cookies _ga en _ga_NRV07C9658 geplaatst, die maximaal 2 jaar worden bewaard. De gegevens in Google Analytics bewaren wij niet langer dan 14 maanden.

Marketingcookies (alleen met jouw toestemming)

Geef je toestemming voor marketing, dan gebruiken wij Google Ads om te meten of onze advertenties werken, bijvoorbeeld of iemand na het zien van een advertentie een gratis training aanvraagt of een gesprek inplant. Google kan deze gegevens ook gebruiken om advertenties af te stemmen. Hiervoor wordt onder andere de cookie _gcl_au geplaatst, die maximaal 90 dagen wordt bewaard. Daarnaast kan Google cookies plaatsen op zijn eigen domeinen. Hoe Google daarmee omgaat, lees je in het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

Toestemming geven en intrekken

Bij je eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner of je statistiek- en/of marketingcookies toestaat. Zonder jouw toestemming worden deze cookies niet geplaatst. Je keuze geldt ook voor onze betaalpagina's op checkout.virginieversteegh.nl. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina's van onze website, of via de knop ‘Cookievoorkeuren wijzigen’ bovenaan deze verklaring. Wij geven jouw keuze ook door aan Google (Google Consent Mode), zodat Google-diensten zich daaraan houden.

Cookies weigeren, blokkeren en verwijderen

Je kunt cookies weigeren en je kunt cookies blokkeren. Dit doe je door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook kun je jouw browser zodanig instellen dat je een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden.

Bekijk voor deze mogelijkheden de helpfunctie van je browser, want hoe je de instellingen kunt aanpassen verschilt.

Let op: als je de cookies in je browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het gebruik van onze website. Wees je er dus van bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je onze website helemaal niet meer kunt bezoeken.

Onvoorziene cookies

Het kan in sommige gevallen voorkomen dat via onze website cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wijzelf niet altijd op de hoogte zijn. Kom je onvoorziene cookies tegen die je niet kunt terugvinden in de verklaring? Laat het dan weten via virginie@virginieversteegh.nl.

Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vragen welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

Wijzigingen

Deze versie is van 3 oktober 2026. Als er wijzigingen zijn plaatsen wij steeds de nieuwste versie op onze website.

Bedrijfsgegevens